Face à la férocité de la concurrence, les entreprises se doivent de toujours offrir le meilleur à ses clients de sorte que ces derniers soient satisfaits.
Face à la férocité de la concurrence, les entreprises se doivent de toujours offrir le meilleur à ses clients de sorte que ces derniers soient satisfaits.
La distinction entre un incident et une crise n’est pas une chose évidente.
Une crise est synonyme de bouleversement au sein de l’entreprise et une pression majeure pour les dirigeants.